POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A utilização deste website está sujeita à presente Política de Privacidade, devendo o Visitante ou Usuário reler os respetivos termos em cada nova utilização a fim de verificar se concorda com a mesma.
Na Oficina da Flor – Forminhas & Lembranças recebemos, recolhemos e arquivamos apenas as informações que o cliente adiciona ao nosso website ou nos fornece em qualquer outra forma. Além disso, recolhemos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet, o endereço de e-mail, informações do computador e Internet e histórico de compra. Poderemos ainda utilizar ferramentas para medir e recolher informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com a página e os métodos utilizados para deixar a página. Também recolhemos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, meios de comunicação), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.
Como e quando recolhemos essa informação?
Recolhemos informação como o seu nome, telefone, endereço, endereço de e-mail, NIF, quando realiza uma compra no nosso website, assina a nossa Newsletter, envia formulários de contacto a partir do website ou quando utiliza a ferramenta de conversação, nomeadamente os contactos por e-mail, telefone, Facebook, Messenger, WhatsApp ou Instagram. As suas informações pessoais serão utilizadas apenas para as ações específicas citadas abaixo apenas.
A informação de uso do website é recolhida usando cookies.
Como utilizamos essa informação?
Os dados recolhidos servem apenas para dar continuidade ao contacto que solicitou.
Poderemos entrar em contacto para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada com a sua conta, para cobrar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário como rever o nosso contrato de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contacto via email, telefone, mensagens de texto e correio.
A Oficina da Flor – Forminhas & Lembranças partilhará apenas com terceiros (empresas transportadoras de mercadorias), a informação essencial, nomeadamente nome, morada e contacto.
Pode sempre optar por cancelar a sua subscrição. Tem o direito em qualquer altura de não permitir que seja contactado para campanhas de marketing, bastando para tal enviar um e-mail para info@oficinadaflor.com
Por que recolhemos informações pessoais?
Recolhemos Informações Pessoais e Não Pessoais com as seguintes finalidades:
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Para prestar e operar os Serviços;
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Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
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Para poder entrar em contacto com os nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados com o serviço e mensagens promocionais;
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Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou pelos nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar os nossos respetivos serviços;
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Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Onde armazenamos, utilizamos e compartilhamos as informações pessoais dos Visitantes e Usuários do nosso website?
A nossa loja está hospedada na plataforma Wix.com. O Wix.com fornece uma plataforma online que permite vender produtos e serviços aos nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.
O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.
O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.
Acesso e Correcção da sua informação
Em qualquer momento, o Visitante ou Usuário tem o direito de solicitar uma cópia da sua informação parcial ou total recolhida pela Oficina da Flor até à data. Para o efeito basta enviar um email para info@oficinadaflor.com.
Da mesma forma poderá solicitar a correção ou remoção de informação que não esteja atualizada.
“Cookies”
“Cookies" são pequenas etiquetas de software que são armazenadas nos equipamentos de acesso através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as preferências e experiência de utilização, não incluindo, como tal, os dados pessoais. Esta informação é usada para registar o número de visitas efetuadas e compilar informação estatística acerca da atividade do website. Sempre que entrar no website da Oficina da Flor – Forminhas e Lembranças aparecerá um aviso de “Cookies”.
O utilizador pode recusar os “Cookies” ativando o dispositivo no seu programa de navegação que lhe permite fazê-lo. Contudo, se selecionar esse dispositivo, o utilizador pode ficar impedido de aceder a algumas funcionalidades do website ou impedido de utilizar algum dos nossos serviços. Salvo se o utilizador tiver ajustado o seu programa de navegação para recusa de “Cookies”, o nosso sistema irá ativar “Cookies” sempre que o utilizador aceda ao nosso site.
Atualizações à Política de Privacidade
A Oficina da Flor – Forminhas & Lembranças tem o direito de modificar a política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte-a regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em prática após a alteração no nosso site. Caso realizaremos mudanças referentes à matéria contida nessa política, o Visitante ou Usuário será notificado para que esteja ciente das informações que recolhemos e como as utilizamos.